Deberes y responsabilidades generales

• Implementa programas asignados, resolución de problemas y resolución de problemas como contacto en el lugar, incluyendo nuestra ubicación en York Street, Chatfield Farms y Plains Conservation Center.
• Recibe a los estudiantes y crea un ambiente acogedor y una experiencia positiva en la clase.
• Instala, desmonta y dispone equipos, carteles y otros materiales antes y después de las clases y otros programas.
• Sigue las mejores prácticas para gestionar y gestionar con éxito software y hardware audiovisual en las aulas y en línea.
• Soluciona problemas técnicos, interactuando con el personal de TI según sea necesario.
• Ayuda en la organización, monitorización y grabación del contenido de las clases online.
• Se comunica de forma constante con el equipo para garantizar respuestas rápidas a los desarrollos actuales y el desarrollo eficiente de los programas.
• Se comunica con instructores, voluntarios, personal y el público sobre los programas de las clases.
• Mantiene registros precisos de asistencia, programas, confirmaciones u otros asuntos según sea necesario.
• Apoya y lidera a los voluntarios como parte del equipo de Educación, incluyendo el intercambio regular de información y la comunicación.
• Sigue las directrices y políticas del departamento, alertando a la dirección y al personal del programa sobre desafíos o ambigüedades relevantes.
• Organiza, implementa o completa los proyectos asignados, cumpliendo plazos y alertando a los compañeros de cualquier interrupción o desafío detectado.
• Aprende y mantiene una comprensión general de las clases de Educación para Adultos, incluyendo la Escuela de Arte Botánico e Ilustración, actuando como representante del programa durante la clase.
• Ayuda al personal educativo a identificar, organizar y ofrecer programas de alta calidad.
• Trabaja para asegurar la experiencia de la más alta calidad para todos los visitantes del Jardín Botánico de Denver.
• Mantiene relaciones de trabajo satisfactorias con gerentes, compañeros de trabajo y otros.
• Mantiene un comportamiento positivo, útil y orientado a la solución al responder o servir a los miembros y visitantes.
• Es posible que se requiera asistencia regular al lugar de trabajo. Al igual que con todos los puestos en el Jardín Botánico de Denver, el titular debe estar en buena posición de desempeño para ser elegible para el trabajo remoto. El trabajo remoto queda a discreción de la dirección en todo momento.
• Todos los empleados de Gardens deben estar comprometidos con la misión de conectar a las personas con las plantas, especialmente las plantas de la región de las Montañas Rocosas y regiones similares de todo el mundo, proporcionando deleite e iluminación a todos.

Calificaciones del puesto: conocimientos, habilidades y habilidades

• Debe ser capaz de trabajar de forma independiente y en un entorno de equipo.
• Capacidad para aplicar la comprensión del sentido común para llevar a cabo instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral o diagrama.
• Capacidad para escribir informes de rutina y correspondencia.
• Capacidad para hablar eficazmente ante grupos de clientes o empleados de la organización.
• Capacidad para tratar problemas que involucran varias variables concretas en situaciones estandarizadas.
• Debe ser capaz de moverse y comunicarse durante un largo período de tiempo.
• Flexibilidad en las circunstancias cambiantes y alta energía requerida.
• Debe haber demostrado un excelente servicio al cliente, habilidades interpersonales y de comunicación en el trato con el público.
• Capacidad para mantener la estabilidad bajo presión y capaz de lidiar bien con situaciones estresantes.
• Capacidad para ser flexible y dispuesto a modificar los planes cuando sea necesario, a lo largo del día.
• Capacidad para trabajar en un horario flexible, incluyendo tardes, fines de semana y / o días festivos.
• Conocimiento de los productos de Microsoft Suite, específicamente Word, Excel y Outlook y Teams.
• Capacidad para trabajar horas extras según sea necesario.
• Debe ser un representante positivo de los Jardines tanto interna como externamente en todo momento.
• Debe trabajar con respeto y cooperación en todo momento con los compañeros de trabajo y el público.
• Debe comprometerse a trabajar de forma segura en todo momento.

Experiencia/Educación:

• Se requiere diploma de escuela secundaria / GED y / o combinación de educación y experiencia equivalente.
• Se prefiere un mínimo de 1 año de experiencia relevante, incluyendo experiencia previa en aulas, educación a distancia, edición de vídeo o gestión de contenidos online

Viajar:

Se requiere hasta un 25% de viaje. Requiere la capacidad de viajar a ubicaciones remotas (u otras ubicaciones de jardín) donde el entorno puede variar significativamente.

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