FINALIDAD DE LA POSICION:

El Director de Ventas Minoristas es responsable de toda la estrategia, planificación, compra y ejecución creativa de los programas de comercialización y las operaciones diarias para respaldar las ventas minoristas en todas las tiendas del Museo de Arte de Denver. Esto incluye la galardonada tienda, ubicada dentro del edificio Hamilton diseñado por Daniel Liebeskind, la tienda Kirkland, tiendas especializadas en exposiciones específicas y la tienda en línea del museo. El Director de Ventas Minoristas será responsable de supervisar y liderar las tiendas en el lugar, que regularmente logran ventas brutas de $ 2.5 + millones anuales, al tiempo que ofrecen a los visitantes una oportunidad única para amplificar su experiencia en el museo, crear recuerdos duraderos e impulsar el crecimiento de los ingresos y la sostenibilidad institucional.

Este puesto reporta al Director de Operaciones.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

Estrategia y Planificación:

• Desarrollar e implementar una visión a largo plazo para el comercio minorista en el museo que se alinee con la misión, los valores y el programa de exhibición del museo.
• Establezca objetivos y presupuestos anuales de ingresos y rendimiento minorista.
• Impulse la innovación en el desarrollo de productos, la comercialización y la experiencia del cliente.
• Continuar desarrollando y ejecutando una estrategia integral de comercio electrónico.
• Dirigir el programa de compras, incluida la asignación de responsabilidades de compra y recompra según sea necesario.
• Colaborar institucionalmente en el desarrollo de productos basados en la marca del museo y en las colecciones.
• Asóciese con otros departamentos de experiencia del visitante para integrar la mensajería institucional y las filosofías y programas de servicio al cliente en las operaciones minoristas.
• Participar en la planificación interdepartamental de exposiciones, eventos e iniciativas institucionales, e integrar las oportunidades de venta al por menor en eventos privados y programación institucional
• Desarrolle estrategias de marketing y ventas y mida el rendimiento manteniendo registros detallados para la evaluación y el análisis del rendimiento de las ventas institucionalmente.
• Desarrollar estratégicamente campañas de ventas en tienda y en línea. Supervisa y contribuye a todos los correos electrónicos de marketing específicos de la tienda.
• Siga y analice las tendencias del comercio minorista para buscar oportunidades.
• Uso consistente de la lente de equidad racial en las operaciones diarias.
• Establecimiento anual de metas para apoyar las iniciativas de la Hoja de Ruta de Equidad Racial.

Operaciones y Liderazgo de Equipos:

• Contratar, gestionar, asesorar y formar a un equipo minorista de alto rendimiento con énfasis en las ventas, el servicio, la inclusión y la alineación con la misión del museo. Hasta el 30% del tiempo se pasa en el suelo con el equipo.
• Gestione directamente: Comprador Senior de Mercancías, Especialista Senior en Comercio Electrónico, Subgerente de Experiencia del Empleado de la Tienda y Especialista en Sistemas de Facturación Minorista.
• Desarrollar y supervisar la formación en ventas en todo el departamento/personal.
• Cuando sea necesario, apoye las operaciones minoristas en el piso durante los fines de semana, días festivos y eventos especiales.
• Fomentar una cultura de equipo basada en la creatividad, la responsabilidad y el liderazgo inclusivo.
• Asegúrese de que se mantengan controles de inventario precisos.
• Programe, realice, audite y concilie el inventario anualmente.
• Desarrollar estrategias creativas de compra y comercialización para respaldar todas las operaciones de las tiendas del museo, incluidos los espacios de tienda permanentes, las tiendas de exposiciones temporales y la plataforma de tienda en línea.
• Desarrolle y mantenga niveles y metas de inventario adecuados, incluyendo el establecimiento y el uso del método de compra abierto para comprar.
• Este puesto supervisará las funciones que están cubiertas por un Acuerdo de Negociación Colectiva con AFSCME-CWU.

Finanzas e informes:

• • Desarrolle y administre el presupuesto operativo minorista, incluida la dotación de personal, los gastos y las compras.
  • Garantizar la responsabilidad financiera a través de la supervisión de la contabilidad de la tienda, los puntos de venta y los sistemas de informes (por ejemplo, Shopify).
  • Ofrecer la máxima contribución al fondo general del museo mediante el control de los gastos y la optimización de los márgenes.
  • Cree planes de trabajo anuales e informes minoristas para informar la planificación institucional y el análisis de rendimiento.
  • Colabore con otros departamentos para desarrollar campañas promocionales y vínculos minoristas que aumenten los ingresos y la asistencia.

Compromiso externo y representación de la industria

• • Actuar como representante minorista del museo en eventos y convenciones relevantes de la industria (por ejemplo, Asociación de Tiendas del Museo).
  • Desarrollar y gestionar asociaciones estratégicas mediante la creación de relaciones con compañeros, proveedores y socios creativos para mantener la experiencia minorista del museo fresca y competitiva.
  • Asiste a ferias de compras en el mercado para investigar nuevos productos.

CUALIFICACIONES (Educación, Experiencia, Habilidades, etc.):

• Licenciatura y un mínimo de 10 años de experiencia como líder/gerente de operaciones minoristas con todas las responsabilidades requeridas (planificación estratégica, comercialización, contabilidad, compras/pedidos, gestión de inventario, gestión de personal, etc.).
• Experiencia mínima de 5 años dirigiendo un programa de compras minoristas.
• Conocimiento experto de operaciones minoristas de tamaño y alcance similares.
• Conocimientos expertos en visual merchandising.
• Experiencia comprobada en el logro constante de los objetivos de ventas.
• Excelentes habilidades de gestión de personas; Experiencia en el desarrollo de un equipo para cumplir con los objetivos definidos.
• Un sentido del gusto exigente y sofisticado; Capacidad para determinar la viabilidad de un producto y el éxito de las ventas.
• Competencia demostrada con sistemas de punto de venta (POS) y plataformas de comercio electrónico. La experiencia de Shopify es un plus.
• Experiencia avanzada en contabilidad, elaboración de presupuestos y teneduría de libros.
• Habilidades analíticas para garantizar la precisión de los informes y el análisis comercial.
• Orientado al detalle y con fuertes habilidades organizativas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Habilidades excelentes del servicio al cliente y capacidad de desarrollar y entrenar las habilidades del servicio al cliente dentro del departamento.
• Capacidad para responder a las consultas y quejas de los visitantes tanto verbalmente como por escrito.
• Capacidad para desarrollar un presupuesto operativo que incluya la apertura a la compra, los gastos y los salarios del personal.
• Se valorará la experiencia en la integración de sistemas de punto de venta con sistemas de contabilidad y gestión de relaciones con los clientes.

AMBIENTE DE TRABAJO/ACTIVIDADES FÍSICAS:

• Se requieren viajes locales y nacionales ocasionales.
• Debe ser capaz de levantar 40 libras o más libras y estar de pie durante largos períodos de tiempo.
• Incluye el trabajo en un espacio de oficina de concepto abierto, almacén y entorno de piso de ventas minoristas.
• Se requiere trabajo de fin de semana, nocturno y festivo durante eventos especiales, fines de semana de “día libre” y exposiciones especiales, que es aproximadamente una vez al mes, aunque puede ser más a menudo durante los días festivos.

Tipo de posición: Esta posición no estará cubierta por un Acuerdo de Negociación Colectiva con AFSCME-CWU.

Pagar: El rango salarial de contratación para el puesto es de $ 98,400 – $ 131,100 por año según la experiencia.

Beneficios: Un plan médico / dental / de la vista integral, que se puede extender a la pareja doméstica, cónyuge e hijos. DAM 100% seguro de vida pagado y discapacidad a corto / largo plazo. Generoso tiempo libre pagado por enfermedad y vacaciones y un día personal. Diez vacaciones pagadas. Plan de jubilación 403 (b) con elegibilidad inmediata para contribuir y aquellos que cumplan con los requisitos calificarán para el programa de contribución no electiva del 3% y el programa de igualación del 2%. Un RTD Ecopass gratuito. Una membresía familiar DAM gratuita y beneficios. Programa gratuito de telesalud y asistencia al empleado. Acceso a Headspace. Dos semanas de licencia parental remunerada. Este puesto se basa en el Museo de Arte de Denver, que solo tiene opciones de pago para estacionar.

NOTA: El DAM prioriza la adaptabilidad y un entorno de trabajo centrado en el ser humano. Estaremos encantados de considerar adaptaciones para el puesto. Esta descripción del trabajo no pretende ser una lista exhaustiva de todos los deberes, responsabilidades o calificaciones asociados con el trabajo. Creemos en cultivar un entorno donde haya diversidad de perspectivas, con la esperanza de que todos podamos prosperar en un entorno inclusivo.

Sabemos que la búsqueda de un trabajo puede ser estresante, por lo que nos gustaría darle una visión general del proceso para gestionar las expectativas. Este rol puede requerir pantallas telefónicas y entrevistas con el gerente de contratación y/o el panel que se llevarán a cabo tanto en persona en el DAM como por video. Esta posición se cerrará el 28 de julio de 2025. Nuestro deseo es contratar a un candidato lo antes posible.

El Museo de Arte de Denver:

Como institución, creemos que el Museo de Arte de Denver es a la vez una plataforma y un amplificador de las voces de las personas de todas las razas. Reconocemos que las vidas negras importan y las comunidades de color – Latinx, indígenas, negros y otros – han estado subrepresentadas en museos de arte a lo largo de décadas, tanto interna como externamente. Estamos comprometidos a elevar todas las voces, obras de arte y perspectivas y nos esforzamos por apoyar la equidad racial por dentro y por fuera.

Prohibimos la discriminación contra cualquier persona u organización por motivos de edad, raza, sexo, color, credo, religión, origen nacional, orientación sexual, estado transgénero, identidad de género, expresión de género, ascendencia, estado civil, estado de veterano, servicio o afiliación política, información genética o discapacidad, así como cualquier otro estado protegido por la ley federal, estatal o local.

Nos esforzamos por proporcionar un ambiente de trabajo profesional y positivo para nuestros empleados. El Museo prohíbe expresamente cualquier forma de acoso laboral por motivos de edad, raza, sexo, color, credo, religión, origen nacional, orientación sexual, condición transgénero, identidad de género, expresión de género, ascendencia, estado civil, condición de veterano, servicio político o afiliación, información genética, discapacidad o cualquier otra condición aplicable protegida por la ley federal, estatal o local. No se tolerarán acciones basadas en estas o en cualquier característica legalmente protegida.

Fomentamos la libertad de expresión de género y/o presentación de género. Como institución, no creamos barreras que puedan impedir que cualquier empleado exprese comportamientos, gestos, intereses y apariencias que representen su auténtica personalidad o cultura. Se espera que los candidatos calificados ejemplifiquen los valores internos de la DAM, que incluyen ser dinámicos, respetuosos, inclusivos, creativos y curiosos. La capacidad de mantener relaciones de trabajo efectivas y positivas con visitantes, empleados, voluntarios, representantes de entidades públicas y privadas, organismos de formulación de políticas y contratistas es fundamental para el éxito de esta posición.