Resumen de la organización

El Centro Arvada para las Artes y Humanidades, una organización sin fines de lucro, celebra y eleva la condición humana con artes, humanidades, educación y entretenimiento atractivos que amplían el panorama cultural para todos. El Centro Arvada se esfuerza por crear y mantener un ambiente inclusivo y acogedor para todos los artistas, actores, personal, voluntarios y patrocinadores.

Resumen de la posición

Reportando al Gerente de Taquilla, los Representantes de Servicio al Cliente actúan como contacto de servicio al cliente de primera línea y brindan un servicio eficiente y cortés a todos los visitantes del Centro Arvada. Los representantes ayudan a los clientes con la compra de entradas para eventos, el registro para clases educativas y la venta de piezas de la galería, al mismo tiempo que proporcionan apoyo administrativo para todo el Centro Arvada.

Responsabilidades

Los representantes de servicio al cliente interactúan con los clientes diariamente por teléfono, correo electrónico e interacciones en persona para:

• Asistencia en la compra de entradas para eventos del Centro Arvada (teatro, conciertos, eventos especiales, etc.)
• Inscribir a estudiantes de todas las edades para las clases, tanto en el mostrador delantero como por teléfono
• Introduzca pedidos de tickets y registros de clase en el sistema computarizado de ticketing y de base de datos de clientes
• Realizar tareas de control de calidad para pedidos de ticket y de registro de clase
• Realizar tareas de recepción/recepción, como responder llamadas telefónicas generales y transferir llamadas a los departamentos apropiados, saludar a los visitantes a su llegada y abrir/desbloquear galerías y museos del Centro Arvada
• Apoye el desarrollo creando experiencias positivas para todos los usuarios y participando en campañas de recaudación de fondos cuando sea apropiado.

Habilidades y competencias

• Diploma de escuela secundaria o GED y un mínimo de un (1) año de experiencia en servicio al cliente
• Disposición para mantener el conocimiento actualizado sobre toda la programación del Centro Arvada para entregar a los clientes que solicitan
• Poseer conocimiento práctico del sistema telefónico multilínea, impresora de tickets y equipo de oficina estándar
• Capacidad para realizar funciones de entrada de datos informáticos de manera oportuna y precisa
• Manejar responsablemente las transacciones en efectivo y seguir los protocolos asignados para la gestión de efectivo
• Propensión a mantener relaciones de trabajo positivas con el personal y el público en general
• Capacidad para levantar hasta 10 libras regularmente y 20 libras ocasionalmente
• Experiencia en Microsoft Office, Google Workspace e, idealmente, software de venta de entradas para eventos
• Disponible para trabajar un horario no tradicional que puede incluir tardes, fines de semana y / o días festivos.

compensación

Esta es una posición de tiempo completo, no exenta, que gana un salario anualizado de $ 38,480 con un cronograma variable basado en las necesidades comerciales, además de un paquete de beneficios que incluye planes de seguro de salud, dentales, de la vista, pólizas de vida a término y accidentes, plan de jubilación 401k, plan de gastos flexibles, tiempo libre pagado y más.

El Centro Arvada para las Artes y las Humanidades se dedica a los principios de igualdad de oportunidades de empleo en cualquier término, condición o privilegio de empleo. No discriminamos a los solicitantes o empleados por edad, raza, sexo, color, religión, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, información genética, discapacidad o cualquier otro estado protegido por la ley estatal o local. Se alienta especialmente a los candidatos de comunidades tradicionalmente marginadas a presentar su solicitud.

Nota: Esta descripción del trabajo no pretende ser una lista exhaustiva de todos los deberes, responsabilidades o cualificaciones asociados con el trabajo. Prueba de vacunación requerida para el alquiler.

Instrucciones de aplicación:

Envíe un correo electrónico con su currículum vitae y carta de presentación para jobs@arvadacenter.org con el título del trabajo en la línea de asunto de su correo electrónico.