Acerca de denver Botanic Gardens: Verde por dentro y por fuera, Denver Botanic Gardens fue fundado en 1951 y es considerado uno de los mejores jardines botánicos de los Estados Unidos y pionero en la conservación del agua. Acreditado por la Alianza Americana de Museos, The Gardens tiene una sólida colección de plantas vivas, una colección de historia natural y una colección de arte, junto con exposiciones temporales de arte. The Gardens es un oasis urbano dinámico de 24 acres en el corazón de la ciudad, que ofrece oportunidades inolvidables para florecer con experiencias de jardín únicas para toda la familia, así como exposiciones de clase mundial, educación y programas de investigación de conservación de plantas.

Para obtener más información, visítenos en línea en www.botanicgardens.org.

¡Denver Botanic Gardens actualmente está buscando un asistente de gerente de tienda minorista de tiempo completo en nuestro Departamento de tienda de regalos! Lea a continuación para ver si los requisitos podrían ser una buena opción para usted:

Resumen de la posición

Este rol ayudará al Gerente de la Tienda Minorista en las operaciones diarias de la Tienda en los Jardines y su personal. Es un rol que interactúa directamente con nuestros huéspedes en la tienda de regalos, y también sirve como respaldo para el gerente. Trabajará dentro de las pautas presupuestarias establecidas, así como ayudará al Comprador / Gerente de Mercancías a comprar, exhibir y mantener la mercancía vendida con el objetivo de garantizar el servicio al cliente de la más alta calidad y la experiencia de los huéspedes para todos los visitantes y miembros de DBG.

Requisitos

Deberes y responsabilidades generales

• Trabaja con el personal y el público diariamente para garantizar una experiencia positiva, resolviendo problemas y brindando un servicio al cliente impecable.
• Analiza y administra los presupuestos operativos anuales apropiados de la tienda, el inventario y los informes financieros y opera la tienda dentro de los ingresos establecidos y las proyecciones de gastos.
• Garantiza el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos operativos de DBG y tiendas minoristas.
• Establece, comunica y garantiza el cumplimiento de las políticas de ventas, informes, manejo de mercancías, servicio al cliente, manejo de efectivo, devoluciones y apertura y cierre de tiendas.
• Realiza tareas asignadas para establecer e implementar exhibiciones atractivas que fomenten las ventas. También ayudar a identificar las rebajas oportunas de la mercancía y la mercancía obsoleta.
• Coordina con el Comprador / Comerciante y el Coordinador de Envío / Recepción / Inventario para fijar el precio del ticket e implementar exhibiciones.
• Lleva a cabo el inventario físico y los procesos de inventario de ciclo según sea necesario.
• Crea y mantiene un horario de trabajo flexible para la tienda minorista según lo definido por el gerente de la tienda minorista
• Ayuda al gerente de la tienda minorista a administrar todos los aspectos de las operaciones y el personal de la tienda de regalos, incluidos, entre otros, la contratación, la capacitación, la supervisión, la programación y el rendimiento y las evaluaciones.
• Se asocia con el gerente de la tienda y el comprador / comerciante de la tienda de regalos para desarrollar una visión y un plan a largo plazo para el crecimiento y desarrollo rentables de la tienda minorista.
• Mantiene la tienda, así como todas las áreas auxiliares de una manera limpia, segura y eficiente.
• Ayuda a procesar todos los pedidos de clientes y proveedores a tiempo. Mercancía para ser recibida e ingresada a la tienda dentro de lo apropiado de manera oportuna.
• Comunica a los clientes del comprador / comerciante y los comentarios del personal de ventas con respecto a los artículos fríos y calientes, así como las solicitudes de nueva mercancía de “tendencia”.
• Viaja ocasionalmente con el Comprador/Merchandiser para comprar y merchandising.
• Mantiene un conocimiento actual del Manual del Empleado del Jardín Botánico de Denver.
• Trabaja con todos los departamentos para garantizar una experiencia de la más alta calidad para todos los visitantes de DBG dentro de la tienda minorista y en todos los jardines.
• Busca estar bien informado sobre toda la horticultura, exhibiciones, programas y eventos de DBG para seleccionar mejor la mercancía que refleje la experiencia y la marca en los jardines.
• Es posible que se requiera asistencia regular al lugar de trabajo. Al igual que con todos los puestos en el Jardín Botánico de Denver, el titular debe estar en buena posición de desempeño para ser elegible para el trabajo remoto. El trabajo remoto queda a discreción de la dirección en todo momento.
• Todos los empleados de Gardens deben estar comprometidos con la misión de conectar a las personas con las plantas, especialmente las plantas de la región de las Montañas Rocosas y regiones similares de todo el mundo, proporcionando deleite e iluminación a todos.

Calificaciones del puesto: conocimientos, habilidades y habilidades

• Debe tener fuertes habilidades de liderazgo y tener experiencia en la formación de equipos y motivar y capacitar con éxito a los vendedores en un entorno minorista competitivo.
• Capacidad para responder a consultas o quejas comunes de clientes, agencias reguladoras o miembros de la comunidad empresarial.
• Capacidad para resolver problemas prácticos y tratar con una variedad de variables concretas en situaciones donde solo existe una estandarización limitada.
• Capacidad para interpretar una variedad de instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral, diagrama o horario.
• Debe haber demostrado un excelente servicio al cliente, habilidades interpersonales y de comunicación en el trato con el público.
• Capacidad para mantener la estabilidad bajo presión y capaz de lidiar bien con situaciones estresantes.
• Capacidad para ser flexible y dispuesto a modificar planes, cuando sea necesario, a lo largo del día.
• Capacidad para trabajar en un horario flexible, incluyendo tardes, fines de semana y / o días festivos.
• Conocimiento de los productos de Microsoft Suite, específicamente Word, Excel y Outlook y Teams.
• Capacidad para trabajar horas extras según sea necesario.
• Debe ser un representante positivo de los Jardines tanto interna como externamente en todo momento.
• Debe trabajar con respeto y cooperación en todo momento con los compañeros de trabajo y el público.
• Debe comprometerse a trabajar de forma segura en todo momento.

Experiencia/Educación:

• Se requiere diploma de escuela secundaria / GED y / o combinación de educación y experiencia equivalente.
• Mínimo de 5 años de experiencia en un rol minorista con al menos 3 de esos años en un rol de liderazgo.
• El puesto requiere una licencia de conducir válida.

Viajar:

• Se requiere hasta un 10% de viaje. Requiere la capacidad de viajar a ubicaciones remotas (u otras ubicaciones de jardín) donde el entorno puede variar significativamente.

¡Denver Botanic Gardens tiene un increíble paquete de beneficios para empleados elegibles!

Nuestros principales beneficios incluyen una selección de planes médicos, un plan dental y de la vista y un plan de seguro de vida. Tenemos una Cuenta de Gastos Flexibles (FSA) y una Cuenta de Gastos de Atención Médica (HSA).

The Gardens ofrece un generoso Plan de Ahorro para la Jubilación con una contribución de la Compañía del 6% después de un año de servicio para los participantes elegibles.

Los jardines también ofrecen vacaciones pagadas, vacaciones, tiempo de enfermedad y acceso a líneas personales de seguro. Los beneficios adicionales incluyen cobertura por discapacidad a corto y largo plazo, un Programa de Asistencia al Empleado (EAP) y un pase RTD ECO.

Para los empleados elegibles, el empleo de The Gardens también incluye una membresía gratuita de Denver Botanic Gardens, acceso a clases educativas de Gardens y boletos para conciertos de verano.

¡Ven a trabajar por un lugar que te ofrece MUCHO más que un cheque de pago!