FINALIDAD DE LA POSICION:

Esta posición reporta al Gerente de Operaciones de Visitantes. Los anfitriones de la galería están ubicados en galerías y otras áreas públicas del Museo de Arte de Denver. Mantienen a las personas y los objetos seguros, hacen que todos los visitantes se sientan bienvenidos y bien cuidados, y ayudan a los visitantes a experimentar el museo de manera que los involucre, deleite e inspire.

Este es un puesto temporal a tiempo parcial que comienza el 19/04/2023 y se extiende hasta el 25/09/2023. Los anfitriones de la galería a tiempo parcial trabajan de 16 a 32 horas por semana. Si se le ofrece un puesto, los solicitantes deben estar disponibles para la Orientación para nuevos empleados el 19 de abril de 2023 y dos días de Orientación para operaciones para visitantes el 20 y 21 de abril de 2023.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

• Proporcionar diligentemente servicio al cliente a la diversa comunidad de visitantes.
• Asegúrese de que la obra de arte no esté tocada o dañada.
• Involucre e interactúe proactivamente con los visitantes en las galerías.
• Responder a las preguntas de los visitantes y proporcionar información y herramientas para mejorar su experiencia en el museo.
• Complete la capacitación proporcionada y mantenga el conocimiento básico sobre las colecciones, exposiciones, programas, actividades, edificios y etiqueta del museo.
• Mantener las políticas de los museos y manejar situaciones difíciles de visitantes con aplomo, respeto y diplomacia.
• Asista a las reuniones diarias del equipo.
• Siga los procedimientos del museo para responder y reportar accidentes, lesiones, actividades sospechosas y situaciones peligrosas.
• Comprender las políticas de seguridad y los procedimientos de emergencia del DAM y estar listo, dispuesto y capaz de ayudar con evacuaciones y otras situaciones de emergencia.
• Comuníquese de manera oportuna y efectiva con el equipo de liderazgo a través de correo electrónico, radio bidireccional o reuniones en persona.
• Revise el correo electrónico y otras plataformas de comunicación del equipo diariamente.
• Disponible para trabajar un horario flexible basado en las necesidades de personal del museo, incluida la disponibilidad tanto los días de fin de semana como las noches según sea necesario.
• Uso consistente de la lente de equidad racial en las operaciones diarias.
• Establecimiento de metas anuales para apoyar las iniciativas de la Hoja de Ruta de Equidad Racial.

CUALIFICACIONES (Educación, Experiencia, Habilidades, etc.):

• Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación.
• Capacidad para concentrarse y estar atento en un entorno ocupado y autorregularse durante los períodos de actividad más lenta.
• Competente con las funciones básicas de iPad y computadora.
• Capacidad para interactuar de manera efectiva y diplomática con diversos grupos de personas, incluidos visitantes, personal y voluntarios.
• Adaptable; dispuesto a abrazar nuevos conceptos y personas.
• Capaz de leer, entender, seguir y aplicar todas las políticas del Museo de Arte de Denver.
• Capaz de tomar dirección y también de trabajar bien de forma independiente.
• Capaz de trabajar bien tanto en equipo como en entornos independientes.

EXPERIENCIA Y EDUCACIÓN:

• Mínimo de un diploma de escuela secundaria o GED.
• Los solicitantes deben tener 18 años o más.
• Se recomienda la experiencia previa del anfitrión / asistente de la galería.
• Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente.
• Se fomenta el conocimiento de los museos y la historia del arte / arte.
• Se recomienda encarecidamente a los solicitantes multilingües.

AMBIENTE DE TRABAJO/ACTIVIDADES FÍSICAS:

• Capacidad para caminar y / o pararse en el poste en galerías durante largos períodos de tiempo.
• Capacidad para levantar, operar y descargar un extintor de incendios de 10 libras.
• Capacidad para subir escaleras del edificio con fines de emergencia y evacuación.
• Capacidad para ver las relaciones de distancia y espacio.
• Capacidad para ver periféricamente; La capacidad de distinguir e identificar los diferentes colores preferidos.

MATERIAL Y EQUIPO UTILIZADO DIRECTAMENTE:

Radio bidireccional, iPad, artículos uniformes (todos proporcionados).

Beneficios: Plan de jubilación 403 (b) con elegibilidad inmediata para contribuir y aquellos que cumplan con los requisitos calificarán para el programa de contribución no electiva del 3% y el programa de igualación del 2%. Un RTD Eco Pass gratuito. Una membresía familiar gratuita de DAM. Programa de Asistencia al Empleado. Suscripción a Headspace.

NOTA: El DAM prioriza la adaptabilidad y un entorno de trabajo centrado en el ser humano. Estamos encantados de considerar el alojamiento para el puesto. Esta descripción del trabajo no pretende ser una lista exhaustiva de todos los deberes, responsabilidades o calificaciones asociados con el trabajo. Sabemos que no existe tal cosa como un candidato “perfecto” – Tampoco buscamos el “ajuste” correcto con nosotros, ¡buscamos el agregado! Creemos en cultivar un entorno donde haya diversidad de perspectivas, con la esperanza de que todos podamos prosperar en un entorno inclusivo.

Sabemos que la búsqueda de un trabajo puede ser estresante, por lo que nos gustaría darle una visión general del proceso para gestionar las expectativas. Este rol puede requerir una pantalla de teléfono y un panel que se llevará a cabo en persona en el DAM o video. Esta posición se cerrará el 12 de abril de 2023. Nuestro deseo es contratar a todos los candidatos antes del 17/04/2023.

Si se le ofrece un puesto, los solicitantes deben estar disponibles para la Orientación para nuevos empleados el 19 de abril de 2023 y dos días de Orientación para operaciones para visitantes el 20 y 21 de abril de 2023. Se programarán otros días de capacitación en función de su disponibilidad dada.

MUSEO DE ARTE DE DENVER:

Como institución, creemos que el Museo de Arte de Denver es a la vez una plataforma y un amplificador de las voces de las personas de todas las razas. Reconocemos que las vidas negras importan y las comunidades de color – Latinx, indígenas, negros y otros – han estado subrepresentadas en museos de arte a lo largo de décadas, tanto interna como externamente. Estamos comprometidos a elevar todas las voces, obras de arte y perspectivas y nos esforzamos por apoyar la equidad racial por dentro y por fuera.

Prohibimos la discriminación contra cualquier persona u organización por motivos de edad, raza, sexo, color, credo, religión, origen nacional, orientación sexual, estado transgénero, identidad de género, expresión de género, ascendencia, estado civil, estado de veterano, servicio o afiliación política, información genética o discapacidad, así como cualquier otro estado protegido por la ley federal, estatal o local.

Nos esforzamos por proporcionar un ambiente de trabajo profesional y positivo para nuestros empleados. El Museo prohíbe expresamente cualquier forma de acoso a los empleados por motivos de edad, raza, sexo, color, credo, religión, origen nacional, orientación sexual, estado transgénero, identidad de género, expresión de género, ascendencia, estado civil, estado de veterano, servicio político o afiliación, información genética, discapacidad o cualquier otro estado aplicable protegido por la ley federal, estatal o local. No se tolerarán acciones basadas en estas o en cualquier característica legalmente protegida.

Fomentamos la libertad de expresión de género y/o presentación de género. Como institución, no creamos barreras que puedan impedir que cualquier empleado exprese comportamientos, gestos, intereses y apariencias que representen su auténtica personalidad o cultura. Se espera que los candidatos calificados ejemplifiquen los valores internos de la DAM, que incluyen ser dinámicos, respetuosos, inclusivos, creativos y curiosos. La capacidad de mantener relaciones de trabajo efectivas y positivas con visitantes, empleados, voluntarios, representantes de entidades públicas y privadas, organismos de formulación de políticas y contratistas es fundamental para el éxito de esta posición.

El Museo cree que la vacunación es una medida importante para proteger la salud y la seguridad de todos de enfermedades significativas debido a la infección por COVID-19. Como condición de empleo, los empleados deben presentar pruebas de que están completamente vacunados contra COVID-19 en su primer día de empleo o recibir una exención u otra adaptación razonable debido a circunstancias protegidas por la ley federal o estatal que impiden que el empleado se vacune. Los empleados también están obligados a recibir un refuerzo dentro de los 6 meses posteriores a la vacunación completa.