Ubicación(es):
Museo del Aire y del Espacio – 7711 E Academy Blvd, Denver CO, 80230 (primaria)
Exploración de vuelo – 13005 Wings Way, Englewood CO, 80112

Clasificación: Regular | Tiempo completo | Exento

Salario: $ 55,000 ~ $ 65,000 / año (dependiendo de la experiencia)

Horario:* Lunes ~ Viernes | 9am ~ 5pm | ~40 horas/semana
* Esta posición se adaptará a un horario de trabajo flexible según sea necesario, incluidos fines de semana, noches, días festivos, eventos especiales y viajes ocasionales durante la noche / fuera de la ciudad.

Organización

Fundada en 1994 en la antigua Base de la Fuerza Aérea Lowry, Wings Over the Rockies es una organización comunitaria sin fines de lucro dedicada a desbloquear sueños de vuelo a través de exhibiciones, eventos locales y programación educativa. Cada año damos la bienvenida a aproximadamente 160,000 visitantes que representan a los 50 estados y docenas de países a nivel internacional. Somos el principal Museo del Aire y el Espacio de Colorado habiendo sido reconocido por CNN Travel como uno de sus 20 mejores museos de aviación del mundo. Estamos comprometidos con la diversidad, la inclusión y la accesibilidad con más de 100,000 metros cuadrados. ft. de espacio de hangar abierto lleno de aviones icónicos, vehículos espaciales, artefactos históricos y más. Los visitantes pueden experimentar emocionantes simuladores de vuelo, descubrir programas educativos y participar en muchos de nuestros emocionantes eventos patrocinados por el museo.

Exploración del vuelo (EoF) es nuestra extensión educativa centrada en el vuelo. El campus de 15 acres está ubicado en el Aeropuerto Centennial, donde ofrecemos eventos de exhibición con una variedad de aeronaves, programas de inmersión en aviación, entrenamiento en tierra de pilotos y experiencias de vuelo. EoF es el hogar de nuestras exhibiciones Blue Sky Gallery y el centro de aviación interactivo con una flota de aeronaves civiles y militares en condiciones de vuelo.

Resumen

El Gerente Anual de Fondo y Membresía involucrará a donantes, miembros y al público en general en el avance de nuestra misión organizacional. El puesto administra todos los aspectos del fondo individual y los programas de membresía, incluido el crecimiento en la adquisición de nuevos donantes / miembros, el aumento de la retención de donantes / miembros, el cumplimiento de beneficios, las comunicaciones entre donantes / miembros y las estrategias de participación. Este rol supervisará una variedad de proyectos que incluyen el fondo anual, los eventos de los miembros, las campañas digitales y el crecimiento general del programa. El Gerente Anual de Fondo y Membresía reporta al Director de Desarrollo y trabaja en estrecha colaboración con el Coordinador de Desarrollo, el Oficial de Donaciones Mayores y otros equipos interdepartamentales que incluyen Servicios para Visitantes, Marketing, Educación, etc.

Ventajas

• Cobertura de seguro médico, dental, de la vista y de vida / AD&D – 100% pagado por el empleador para empleados elegibles
• Contribución anual del empleador de $500 para la Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA) para planes médicos elegibles
• Vacaciones generosas, enfermedad y licencia personal pagada
• Plan de jubilación grupal 403(b) con igualación de la compañía
• Potencial de bonificaciones anuales, aumentos salariales por mérito y avance profesional
• Cobertura voluntaria de discapacidad a corto plazo, vida dependiente / AD&D, accidentes y enfermedades críticas
• Participación opcional en el plan de Cuenta de Gastos Flexibles (FSA) y Cuidado de Dependientes (DCA)
• Membresía en museos, descuento en la tienda y otros beneficios para empleados

Deberes y responsabilidades

Tenga en cuenta: Esta lista no incluye todo, pero pretende ser un resumen general de los deberes principales para este puesto.

• Planificar estrategias multicanal para el cultivo, adquisición y renovación de donantes y miembros
• Desarrollar e implementar un plan anual para la donación anual de fondos y la membresía
• Administrar todos los aspectos de los programas anuales de donación de fondos y membresía para lograr el crecimiento y la retención anuales, incluido el procesamiento de regalos, la administración de bases de datos y el servicio a donantes / miembros para lograr los objetivos de membresía.
• Identificar oportunidades y estrategias para aumentar la base de apoyo, membresía e ingresos de la organización
• Actuar como contacto principal para los donantes / miembros respondiendo a las consultas y garantizar que las respuestas sean oportunas y eficientes
• Proporcionar un excelente servicio al cliente a los miembros, donantes y público en general por teléfono, correo electrónico, correo postal y en persona.
• Coordinar los esfuerzos de servicio al cliente, por ejemplo, responder preguntas, conciliar registros y procesar las solicitudes de los miembros según sea necesario
• Desarrollar e implementar estrategias para la retención de donantes / miembros existentes, gestionar el reclutamiento y el cultivo de nuevos donantes / miembros
• Trabajar con Servicios para visitantes para garantizar ventas efectivas de membresía en el sitio, incluida la capacitación del personal, materiales de membresía y promociones para alentar a los prospectos no miembros a unirse
• Coordinar y administrar eventos anuales de fondos y membresía
• Trabajar con el departamento de Marketing para redactar el contenido de las comunicaciones entre los miembros y los donantes; Asegurar folletos, tarjetas y otros materiales básicos de membresía, etc. se actualizan, imprimen y envían por correo de manera oportuna.
• Servir como líder para la gestión de datos de CRM y la implementación de las mejores prácticas de bases de datos con el fondo anual y la membresía como un área prioritaria de enfoque; trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar que CRM funcione de manera efectiva
• Ejecute informes de CRM y realice un seguimiento de los ingresos y cuente regularmente, así como otros informes necesarios
• Supervisar la gestión de registros y la integridad de los datos, incluida la migración de datos al CRM de manera oportuna y desarrollar segmentos de audiencia con fines de marketing.
• Desarrollar informes para medir mejor el viaje del donante / miembro y los puntos de contacto a través de programas para evaluar el impacto
• Desarrollar y administrar procedimientos internos para procesar, cumplir e informar sobre la utilización de los beneficios por parte de los miembros.
• Desarrollar contenido para las comunicaciones de miembros / donantes, como boletines informativos, correos electrónicos y cartas de deducibilidad de impuestos / agradecimiento
• En colaboración con Servicios para visitantes, orientar y capacitar un fuerte esfuerzo de ventas de membresía de primera línea para lograr objetivos y un excelente servicio a los miembros.
• Colaborar para implementar esfuerzos de marketing relacionados con la adquisición de donantes / miembros
• Conceptualizar, planificar e implementar eventos para diferentes grupos de donantes / miembros
• Realizar encuestas a donantes/miembros y recomendar mejoras basadas en el análisis de los resultados de la encuesta

Requisitos

• Licenciatura de 4 años o experiencia profesional equivalente
• Mínimo de 3 años de experiencia desarrollando y manteniendo exitosos programas anuales de fondos / membresía sin fines de lucro
• Amplio conocimiento de Blackbaud (Altru) CRM es altamente preferido
• Habilidades analíticas para evaluar el desempeño del programa e identificar medios para aumentar los ingresos
• Dominio de la suite Microsoft Office, Google Workspace y aplicaciones informáticas básicas
• Experiencia en comunicaciones de membresía y desarrollo, incluido el conocimiento de las estrategias de marketing de recaudación de fondos
• Fuertes habilidades de pensamiento estratégico, incluida la capacidad de analizar datos y crear planes de compromiso
• Excelentes habilidades organizativas y de resolución de problemas con capacidad para priorizar y ejecutar múltiples proyectos en plazos ajustados
• Fuerte comunicación interpersonal, gestión del tiempo y habilidades multitarea
• Excelentes habilidades de organización y planificación con gran atención al detalle
• Experiencia trabajando con voluntarios, organizaciones sin fines de lucro, administración pública, etc.; Cómodo trabajando individualmente o en colaboración en equipos de proyecto
• Capaz de coordinar, programar y priorizar múltiples proyectos simultáneamente
• Capaz de comunicarse profesional y sensiblemente con una audiencia diversa y una amplia gama de individuos, comunidades y organizaciones

Condiciones de trabajo

Wings Over the Rockies Air & Space Museum opera en un hangar de aviones de 80 años de antigüedad. Exploration of Flight se encuentra en un concurrido aeropuerto regional. Las condiciones ambientales pueden variar.

Si usted es una persona con una discapacidad, puede solicitar adaptaciones razonables si no puede o está limitado en su capacidad para acceder a ofertas de trabajo o solicitar un trabajo en este sitio. Puede solicitar adaptaciones razonables comunicándose con nuestro Departamento de Recursos Humanos al 303-360-5360 x122 para obtener ayuda.