Ubicación: Museo del Aire y el Espacio – 7711 E Academy Blvd, Denver CO, 80230

Exploración de vuelo – 13005 Wings Way, Englewood CO, 80112 (secundaria)

Estado y clasificación: Regular | Tiempo completo | No exento

Tarifa de pago: $ 24 / hora ~ $ 27 / hora (dependiendo de la experiencia)

Horario de trabajo: Martes ~ Sábado* | 8:30 a.m. ~ 5:30 p.m.* | 40 horas/semana

* Este puesto debe adaptarse a un horario de trabajo flexible para eventos especiales, noches, días festivos y viajes ocasionales durante la noche o fuera de la ciudad.

Plazo de presentación de solicitudes: la fecha límite para presentar las solicitudes es el 1 de mayo de 2024

Resumen

El Gerente de la Tienda del Museo será responsable de maximizar la experiencia de los visitantes y ayudar a cumplir con los objetivos financieros anuales al proporcionar excelentes productos y servicios para la tienda minorista del Museo. Este puesto respalda la misión de la organización al garantizar estándares de servicio al cliente ejemplares para los visitantes, administrar las operaciones diarias de la tienda y generar ingresos por ventas. Este Gerente de Tienda del Museo es fundamental para el éxito de la operación minorista del Museo al aumentar la rentabilidad, administrar a los Asociados y brindar el más alto nivel de atención al cliente. Este puesto reporta directamente al Director de Experiencia del Visitante y trabaja en estrecha colaboración con el Gerente de Servicios al Visitante, el Comprador de la Tienda del Museo, los Servicios al Visitante/Asociados de la Tienda y otros equipos interdepartamentales, incluidos Marketing, Eventos Corporativos, Desarrollo, etc.

Organización

Fundada en 1994 en la antigua Base de la Fuerza Aérea Lowry en el histórico vecindario de Lowry Field en el este de Denver, Wings Over the Rockies es una organización comunitaria sin fines de lucro dedicada a desbloquear los sueños de volar a través de exhibiciones, eventos locales y programas educativos. Somos el principal Museo del Aire y el Espacio de Colorado habiendo sido reconocido por CNN Travel como uno de sus 20 mejores museos de aviación del mundo. Cada año damos la bienvenida a aproximadamente 160,000 visitantes que representan a los 50 estados y docenas de países a nivel internacional. Wings está comprometida con la diversidad, la inclusión y la accesibilidad. El Museo cuenta con más de 100.000 metros cuadrados. pies de espacio de hangar abierto lleno de aviones icónicos, vehículos espaciales, artefactos históricos y más. Los visitantes pueden experimentar emocionantes simuladores de vuelo, descubrir programas educativos y participar en uno de nuestros muchos eventos emocionantes patrocinados por el museo.

Exploración del vuelo (EoF) es nuestra extensión educativa centrada en el vuelo. Este campus de 15 acres está ubicado en el Aeropuerto Centennial, donde ofrecemos eventos de exhibición con una variedad de aeronaves, programas de inmersión en aviación, entrenamiento de pilotos en tierra y experiencias de vuelo. EoF es el hogar de nuestra exhibición Blue Sky Gallery y centro de aviación interactivo con una flota de aeronaves civiles y militares en condiciones de vuelo.

Ventajas

• Cobertura médica, dental, oftalmológica, de vida/AD&D – 100% pagada por el empleador para empleados elegibles
• Contribución anual del empleador de $500 para la Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA) para planes médicos elegibles
• Vacaciones generosas, enfermedad y licencia personal pagada
• Plan de jubilación grupal 403(b) con igualación de la compañía
• Potencial de bonificaciones anuales, aumentos salariales por mérito y avance profesional
• Cobertura voluntaria de discapacidad a corto plazo, vida dependiente / AD&D, accidentes y enfermedades críticas
• Participación opcional en el plan de Cuenta de Gastos Flexibles (FSA) y Cuidado de Dependientes (DCA)
• Membresía en museos, descuento en la tienda y otros beneficios para empleados

Deberes y responsabilidades esenciales

Tenga en cuenta que esta lista no es exhaustiva, sino que pretende ser una guía general de los deberes esenciales de este puesto.

• Ejecute funciones vitales de la tienda del Museo, incluida la planificación a largo plazo y las operaciones diarias, la gestión de ventas e inventario, y las estrategias de prevención de pérdidas.
• Gestiona el aspecto general de la tienda del Museo con un atractivo merchandising visual, promociones relacionadas con la misión y la marca, y el mantenimiento general de la tienda.
• Pronostique los ingresos semanales, mensuales y de fin de año, el rendimiento de las ventas de la tienda y cree nuevos modelos y metodologías para mejorar esos pronósticos
• Participar en la creación de ventas estables y márgenes de beneficio, incluidas las previsiones, el seguimiento y el análisis.
• Gestionar, motivar y capacitar al equipo de Servicios al Visitante sobre las mejores prácticas de ventas y servicio al huésped
• Ayudar con el reclutamiento, la contratación y la capacitación del personal de Servicios al Visitante según sea necesario, incluida la supervisión diaria de los Asociados.
• Trabajar con el Gerente de Servicios al Visitante para mantener el horario de turnos y garantizar una cobertura adecuada en función de las necesidades del negocio
• Demostrar una excelente atención al cliente superando las expectativas de los visitantes del Museo
• Mantener procedimientos adecuados de manejo de efectivo, por ejemplo, órdenes de cambio, depósitos, conciliación de libradores, verificación de transacciones, etc.
• Coordinar con el comprador de la tienda del museo la adquisición de mercancía nueva o personalizada y el reordenamiento de los productos más vendidos.
• Generar informes mensuales de ventas en el sistema POS (Altru) incluyendo tendencias y pronósticos
• Realice un seguimiento de los pedidos, los envíos/inventario recibidos, el procesamiento de facturas, los acuerdos de consignación, etc.
• Gestión de inventarios y precios, por ejemplo, márgenes de beneficio, márgenes/descuentos, gastos de envío y flete, abastecimiento de mercancías, control de calidad, tácticas de prevención de pérdidas, etc.
• Coordinar con el departamento de Marketing la promoción de las novedades y la Tienda del Museo en general
• Organice eventos especiales para la tienda del museo, incluidas exhibiciones de baúles, firmas de libros, demostraciones artesanales, etc.

Condiciones de trabajo

El Museo del Aire y el Espacio Wings Over the Rockies opera dentro de un hangar de aviones de 80 años de antigüedad. Exploration of Flight se encuentra en un concurrido aeropuerto regional. Las condiciones ambientales pueden variar.

Si usted es una persona con una discapacidad, puede solicitar adaptaciones razonables si no puede o está limitado en su capacidad para acceder a ofertas de trabajo o solicitar un trabajo en este sitio. Puede solicitar adaptaciones razonables comunicándose con nuestro Departamento de Recursos Humanos al 303-360-5360 para obtener ayuda.

• Título de 4 años en Administración de Empresas, Marketing o un campo relacionado (muy preferido)
• Al menos 3 años de experiencia en compras minoristas y/o experiencia en gestión minorista
• Demuestra buen juicio, un alto grado de profesionalismo, respeto por la confidencialidad y un historial sobresaliente de logros en la selección y comercialización de inventarios minoristas deseables
• Se prefiere el conocimiento práctico de Altru (Blackbaud)
• Experiencia comprobada en el manejo preciso de efectivo y funciones de caja registradora
• Competente en la suite de Microsoft Office, software de gestión de inventario y otras aplicaciones de software informático
• Perspicacia financiera con experiencia en planificación y estrategia; capaz de analizar los datos de ventas para tomar decisiones informadas
• Habilidades avanzadas de inventario, comercialización, contabilidad y gestión de presupuestos
• Historial exitoso en el desarrollo de pantallas visuales atractivas
• Extraordinarias habilidades de servicio al cliente con una sólida experiencia en relaciones públicas
• Capaz de comunicarse de manera efectiva sobre los productos e involucrar a los clientes de una manera positiva, acogedora y extrovertida.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, negociación, interpersonal, planificación y capacidad organizativa
• Debe ser capaz de capacitar de manera efectiva, supervisar a sus colegas y predicar con el ejemplo.
• Atención al detalle, altamente motivado, capaz de trabajar individualmente, debe ser un jugador de equipo
• Capaz de realizar múltiples tareas y comunicarse en entornos ruidosos, abarrotados o estresantes
• Capaz de caminar 100.000 metros cuadrados. pies de espacio en el piso y soporte hasta por 8 horas en todas las condiciones (frío/caliente/húmedo/húmedo/seco)
• Debe ser capaz de empujar, tirar, ponerse en cuclillas y levantar 50+ libras.
• Familiaridad con la misión sin fines de lucro del Museo Wings, incluidas exhibiciones y programas
• Debe tener una licencia de conducir válida y un registro de vehículo motorizado limpio (MVR)