Resumen del trabajo:

Reportando al Director de Desarrollo, el Gerente de Membresía y Donaciones Individuales liderará las estrategias para adquirir nuevos miembros, aumentar la retención de miembros y garantizar el éxito de los regalos sin restricciones a Swallow Hill Music. Esta posición también trabajará con otros miembros del equipo para garantizar una excelente administración y crear oportunidades de participación para los miembros y donantes individuales. El candidato ideal tendrá experiencia en el desarrollo de programas de membresía, donaciones individuales y / o donaciones anuales, una pasión por analizar datos y listo para impulsar donaciones individuales a través de campañas de correo directo y compromisos digitales. Deberes/Responsabilidades:

• Ayude a crecer y desarrollar los programas de membresía y donaciones individuales de Swallow Hill Music.
• Liderar la gestión de datos y la higiene en las bases de datos de miembros y donantes.
• Miembros mayordomos y donantes.
• Trabajar en estrecha colaboración con todo el personal de SHM en eventos, asumiendo un papel de liderazgo en los eventos de membresía.
• Trabaje con proveedores y departamentos en contenido, diseño, producción y calendario para materiales impresos y en línea de membresía y recaudación de fondos.
• Coordinar el ciclo de renovaciones y adquisiciones de miembros, incluida la gestión y el análisis de listas, los correos del calendario de renovación, las comunicaciones electrónicas, las actualizaciones del sitio web, la adquisición y renovación en el sitio y en línea, y la correspondencia de los miembros.
• Aumentar la adquisición de miembros y la retención de miembros.
• Facilitar las asociaciones comunitarias y el cumplimiento de los beneficios.
• Trabaje con el Director de Desarrollo para ejecutar estrategias de participación centradas en el donante basadas en el nivel y la capacidad de donación.

Deberes/Responsabilidades CONTINUACIÓN:

• Proporcionar apoyo para el programa de desarrollo general de Swallow Hill Music, que incluye, entre otros, responder a consultas, coordinar los esfuerzos de adquisición y administrar el procesamiento y la presentación de informes de regalos.
• Administrar la producción de solicitudes anuales de fondos por correo directo y correo electrónico, incluida la gestión y el análisis de listas, las comunicaciones electrónicas, las actualizaciones del sitio web y la correspondencia de los donantes.
• Procese correos, correos electrónicos, llamadas, apelaciones, compromisos en redes sociales y otras comunicaciones de administración con donantes y miembros, tanto segmentados como personalizados.
• Optimice y mejore todas las páginas de donaciones en línea y móviles, promueva las donaciones dentro de las comunicaciones digitales (boletines electrónicos y anuncios) y analice los compromisos de los medios digitales.
• Cree y analice informes periódicos para trazar el progreso hacia los objetivos de ingresos y participación para informar la recaudación de fondos y las prioridades programáticas.
• Realice un seguimiento de las donaciones en especie y facilite las donaciones en especie salientes de Swallow Hill Music.
• En conjunto con el Director de Desarrollo, crear e implementar SOP y mejores prácticas para, entre otros, lo siguiente:
  • Recibir, procesar y reconocer donaciones (en especie, monetarias, boletos, etc.)
  • Renovaciones del programa de membresía, renovaciones automáticas, nuevos miembros y miembros reactivados
  • Niveles de membresía y beneficios
    • Códigos de descuento para miembros en Eventbrite y sistemas de venta de entradas adicionales
    • Bases de datos Configio y Kindful

Educación y experiencia:

• 2+ años de experiencia con ventas o marketing centrados en el cliente, membresía y / o programas de fondos anuales.
• Experiencia en la creación de materiales de marketing por correo electrónico y correo electrónico, además de experiencias centradas en el cliente para inspirar y activar prospectos.
• Fuertes habilidades de pensamiento analítico y estratégico, incluida la capacidad de analizar datos y crear planes de compromiso o viajes de donantes / miembros.
• Capacidad para tomar la iniciativa y anticipar posibles complicaciones o necesidades antes de que surjan.
• Excelentes habilidades organizativas y de resolución de problemas, con capacidad para priorizar y ejecutar múltiples proyectos en plazos ajustados.
• Sólida experiencia con bases de datos Google Suite y CRM, preferencia por Kindful.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, escrita y verbal.
• Capacidad para trabajar por las noches y los fines de semana según sea necesario.
• Entusiasmo y deseo de tener un impacto en un equipo impulsado por la misión con una fuerte ética de trabajo.

Requisitos físicos:

• Esta posición requiere caminar, agacharse, agacharse, alcanzar y pararse durante períodos prolongados. ● Debe ser capaz de levantar y transportar artículos que pesen hasta 40 libras.
• Se requiere destreza manual para operar la oficina estándar, la entrada de datos y otras instalaciones relacionadas y equipos de producción.

Declaración EEO

Swallow Hill proporciona igualdad de oportunidades de empleo (EEO) a todos los empleados y solicitantes de empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, el origen nacional, la edad, la discapacidad o la genética. Además de los requisitos de la ley federal, Swallow Hill cumple con las leyes estatales y locales aplicables que rigen la no discriminación en el empleo en todos los lugares en los que la compañía tiene instalaciones.

Otros deberes

Tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir o contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado para este trabajo. Los deberes, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.

Para solicitar este puesto, envíe una carta de presentación y un currículum vitae con referencias a la atención de Allison Fleming en allison@swallowhillmusic.org.