Acerca de denver Botanic Gardens: Verde por dentro y por fuera, Denver Botanic Gardens fue fundado en 1951 y es considerado uno de los mejores jardines botánicos de los Estados Unidos y pionero en la conservación del agua. Acreditado por la Alianza Americana de Museos, The Gardens tiene una sólida colección de plantas vivas, una colección de historia natural y una colección de arte, junto con exposiciones temporales de arte. The Gardens es un oasis urbano dinámico de 24 acres en el corazón de la ciudad, que ofrece oportunidades inolvidables para florecer con experiencias de jardín únicas para toda la familia, así como exposiciones de clase mundial, educación y programas de investigación de conservación de plantas.

Para obtener más información, visítenos en línea en www.botanicgardens.org.

Junto con la misión de llevar plantas a las personas, nuestros Valores Fundamentales son un motor fundamental de la cultura de los Jardines. Son:

Sostenibilidad. Estamos comprometidos con la sostenibilidad institucional, ambiental y humana.

Diversidad. Defendemos la inclusión, la diversidad, la equidad y la accesibilidad para todos los que nos encontramos, y también apoyamos la diversidad programática, ecológica y vegetal.

Relevancia. Establecemos conexiones con todas las personas desde una perspectiva de inclusión, equidad y capacidad de respuesta.

Transformación. Creemos que los jardines públicos en constante evolución cambian el mundo y conducen a una transformación positiva del espíritu y el conocimiento humano.

¡Los Jardines Botánicos de Denver están buscando actualmente un Representante de Membresía y Servicios al Visitante a tiempo completo en nuestro Departamento de Membresía! Lee a continuación para ver si los requisitos podrían encajar contigo:

Las solicitudes serán aceptadas hasta el 22 de octubre de 2026 o hasta que se encuentre un candidato

Resumen de la posición

Este puesto proporciona una experiencia positiva al visitante mediante un servicio rápido, agradable y cortés. Gestiona transacciones de artículos en los Jardines Botánicos de Denver, incluyendo, pero no limitándose a, entrada general, membresías, clases, eventos y visitas guiadas. Supervisa el préstamo de objetos perdidos y de sillas de ruedas y carritos.

Esta posición requiere varias formas de comunicación con el público, incluyendo pero no limitado a las interacciones telefónicas, informáticas y en persona.

Deberes y responsabilidades generales

• Proporciona un excelente servicio al cliente a todo el personal, visitantes y clientes del Jardín Botánico de Denver, incluyendo pero no limitado a la comunicación telefónica, presencial, escrita, verbal y electrónica.
• De forma proactiva, busca conocer toda la horticultura, exposiciones, programas y eventos de los Jardines Botánicos de Denver para reflejar la experiencia y la marca en los Jardines.
• Abre, cierra y concilia los turnos diarios ATMS.
• Crea reservas y procesa ventas para admisión general, clases, tours y eventos ofrecidos en el Jardín Botánico de Denver.
• Se encarga de todos los aspectos de las ventas de membresía presenciales y telefónicas, incluyendo el pago a través de cajeros automáticos, la grabación de datos de los socios en Raiser’s Edge e impresión de tarjetas de socio, además de ayudar a los socios a canjear entradas gratuitas para eventos de York St. y Chatfield Farms.
• Ejecuta informes diarios de asistencia y miembros.
• Ayuda a los miembros y no miembros con la administración de cuentas.
• Supervisa el préstamo de objetos perdidos, objetos perdidos y de carrito, así como en los mostradores de información del Boettcher Memorial Center y del Freyer-Newman Center.
• Almacene y mantenga folletos, tarjetas de rack, etc. en los mostradores de información
• Saluda a los invitados a la reunión / evento y se pone en contacto con el personal apropiado.
• Mantiene horarios regulares de admisión, así como operar durante eventos especiales, incluyendo noches y fines de semana según sea necesario.
• Actúa como un modelo positivo.
• Trabaja con todos los departamentos para garantizar la experiencia de la más alta calidad a todos los visitantes de los Jardines Botánicos de Denver dentro del Centro de Visitantes, Centro de Recursos, Jardín Infantil Mordecai y en todo el Jardín.
• Es posible que se requiera asistencia regular al lugar de trabajo. Al igual que con todos los puestos en el Jardín Botánico de Denver, el titular debe estar en buena posición de desempeño para ser elegible para el trabajo remoto. El trabajo remoto queda a discreción de la dirección en todo momento.

Calificaciones del puesto: conocimientos, habilidades y habilidades

• El titular debe tener la capacidad de introducir datos con precisión, contar dinero y equilibrar una caja registradora en un entorno acelerado y de alto volumen.
• Capacidad para leer, analizar e interpretar publicaciones periódicas comerciales generales, revistas profesionales, procedimientos técnicos o regulaciones gubernamentales.
• Capacidad para escribir informes, correspondencia comercial y manuales de procedimientos.
• Capacidad para presentar información de manera efectiva y responder a preguntas de grupos de gerentes, clientes, clientes y público en general.
• Ability to calculate figures and amounts such as discounts, interest,
• comisiones, proporciones y porcentajes.
• Capacidad para resolver problemas prácticos y tratar con una variedad de variables concretas en situaciones donde solo existe una estandarización limitada.
• Capacidad para interpretar una variedad de instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral, diagrama o horario.
• Debe haber demostrado un excelente servicio al cliente, habilidades interpersonales y de comunicación en el trato con el público.
• Capacidad para mantener la estabilidad bajo presión y capaz de lidiar bien con situaciones estresantes.
• Capacidad para ser flexible y dispuesto a modificar planes, cuando sea necesario, a lo largo del día.
• Capacidad para trabajar en un horario flexible, incluyendo tardes, fines de semana y / o días festivos.
• Conocimiento de los productos de Microsoft Suite, específicamente Word, Excel y Outlook y Teams.
• Capacidad para trabajar horas extras según sea necesario.
• Debe ser un representante positivo de los Jardines tanto interna como externamente en todo momento.
• Debe trabajar con respeto y cooperación en todo momento con los compañeros de trabajo y el público.
• Debe comprometerse a trabajar de forma segura en todo momento.

Experiencia/Educación:

• Se requiere diploma de escuela secundaria / GED y / o combinación de educación y experiencia equivalente.
• Se prefiere un mínimo de 1 año de experiencia en admisiones en un museo/entorno cultural u organización similar.

¡Denver Botanic Gardens tiene un increíble paquete de beneficios para empleados elegibles!

Nuestros principales beneficios incluyen una selección de planes médicos, un plan dental y de la vista y un plan de seguro de vida. Tenemos una Cuenta de Gastos Flexibles (FSA) y una Cuenta de Gastos de Atención Médica (HSA).

The Gardens ofrece un generoso Plan de Ahorro para la Jubilación con una contribución de la Compañía del 6% después de un año de servicio para los participantes elegibles.

The Gardens también ofrece días festivos pagados, vacaciones, licencia por enfermedad y acceso a líneas de seguro personales. Los beneficios adicionales incluyen cobertura por discapacidad a corto y largo plazo, un Programa de Asistencia al Empleado (EAP) y un pase RTD ECO.

Para los empleados elegibles, el empleo de The Gardens también incluye una membresía gratuita de Denver Botanic Gardens, acceso a clases educativas de Gardens y boletos para conciertos de verano.

¡Ven a trabajar por un lugar que te ofrece MUCHO más que un cheque de pago!