Acerca de denver Botanic Gardens: Verde por dentro y por fuera, Denver Botanic Gardens fue fundado en 1951 y es considerado uno de los mejores jardines botánicos de los Estados Unidos y pionero en la conservación del agua. Acreditado por la Alianza Americana de Museos, The Gardens tiene una sólida colección de plantas vivas, una colección de historia natural y una colección de arte, junto con exposiciones temporales de arte. The Gardens es un oasis urbano dinámico de 24 acres en el corazón de la ciudad, que ofrece oportunidades inolvidables para florecer con experiencias de jardín únicas para toda la familia, así como exposiciones de clase mundial, educación y programas de investigación de conservación de plantas.

Para obtener más información, visítenos en línea en www.botanicgardens.org.

¡El Jardín Botánico de Denver está buscando un Representante de Servicios para Visitantes y Membresía a Tiempo Parcial en nuestro Departamento de Membresía! Lea a continuación para ver si los requisitos podrían ser una buena opción para usted:

Resumen de la posición

Esta posición proporciona una experiencia positiva al visitante a través de un servicio rápido, agradable y cortés. Procesa transacciones para artículos en el Jardín Botánico de Denver, incluyendo, pero no limitado a, admisión general, membresías, clases, eventos y tours. Supervisa los minutos perdidos y encontrados y el pago de sillas de ruedas y cochecitos.

Esta posición requiere varias formas de comunicación con el público, incluyendo pero no limitado a las interacciones telefónicas, informáticas y en persona.

Requisitos

Deberes y responsabilidades generales

• Proporciona un excelente servicio al cliente a todo el personal, visitantes y clientes de DBG, incluyendo pero no limitado a la comunicación telefónica, en persona, escrita, verbal y electrónica.
• Proactivamente busca estar bien informado de toda la horticultura DBG, exposiciones, programas y eventos para reflejar la experiencia y la marca en los Jardines.
• Abre, cierra y concilia los turnos diarios ATMS.
• Crea reservas y procesa ventas para admisión general, clases, tours y eventos ofrecidos en el Jardín Botánico de Denver.
• Maneja todos los aspectos de las ventas de membresía en el sitio y por teléfono, incluyendo: tomar pagos a través de cajeros automáticos, registrar datos de miembros en Raiser’s Edge e imprimir tarjetas de miembros.
• Ayuda a los miembros con el canje de boletos de cortesía para los eventos de York St. y Chatfield Farms.
• Ejecuta informes diarios de asistencia y miembros.
• Ayuda a los miembros y no miembros con la administración de cuentas.
• Supervisa la caja de objetos perdidos y encontrados y sillas de ruedas y cochecitos y en los mostradores de información en Boettcher Memorial Center y Freyer-Newman Center.
• Almacene y mantenga folletos, tarjetas de rack, etc. en los mostradores de información
• Saluda a los invitados a la reunión / evento y se pone en contacto con el personal apropiado.
• Mantiene horarios regulares de admisión, así como operar durante eventos especiales, incluyendo noches y fines de semana según sea necesario.
• Actúa como un modelo positivo.
• Trabaja con todos los departamentos para garantizar una experiencia de la más alta calidad para todos los visitantes de DBG dentro del Centro de Visitantes, el Centro de Recursos, el Jardín Infantil Mordecai y en todos los Jardines.
• Es posible que se requiera asistencia regular al lugar de trabajo. Al igual que con todos los puestos en DBG, el titular debe estar en buen estado de rendimiento para ser elegible para el trabajo remoto. El trabajo remoto queda a discreción de la dirección en todo momento.

Calificaciones del puesto: conocimientos, habilidades y habilidades

• El titular debe tener la capacidad de introducir datos con precisión, contar dinero y equilibrar una caja registradora en un entorno acelerado y de alto volumen.
• Capacidad para leer, analizar e interpretar publicaciones periódicas comerciales generales, revistas profesionales, procedimientos técnicos o regulaciones gubernamentales.
• Capacidad para escribir informes, correspondencia comercial y manuales de procedimientos.
• Capacidad para presentar información de manera efectiva y responder a preguntas de grupos de gerentes, clientes, clientes y público en general.
• Capacidad para calcular cifras e importes como descuentos, intereses,
• comisiones, proporciones y porcentajes.
• Capacidad para resolver problemas prácticos y tratar con una variedad de variables concretas en situaciones donde solo existe una estandarización limitada.
• Capacidad para interpretar una variedad de instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral, diagrama o de horario
• Debe haber demostrado un excelente servicio al cliente, habilidades interpersonales y de comunicación en el trato con el público.
• Capacidad para mantener la estabilidad bajo presión y capaz de lidiar bien con situaciones estresantes.
• Capacidad para ser flexible y dispuesto a modificar los planes cuando sea necesario, a lo largo del día.
• Capacidad para trabajar en un horario flexible, incluyendo tardes, fines de semana y / o días festivos.
• Conocimiento de los productos de Microsoft Suite, específicamente Word, Excel y Outlook y Teams.
• Se prefiere el conocimiento de la gestión del software POS y el software Raiser’s Edge y ATMS.
• Capacidad para trabajar horas extras según sea necesario.
• Debe ser un representante positivo de DBG tanto interna como externamente en todo momento.
• Debe trabajar con respeto y cooperación en todo momento con los compañeros de trabajo y el público.
• Debe comprometerse a trabajar de forma segura en todo momento.
• Todos los empleados de Gardens deben estar comprometidos con la misión de conectar a las personas con las plantas, especialmente las plantas de la región de las Montañas Rocosas y regiones similares de todo el mundo, proporcionando deleite e iluminación a todos.

Experiencia/Educación

• Se requiere diploma de escuela secundaria / GED y / o combinación de educación y experiencia equivalente.
• Se prefiere un mínimo de 1 año de experiencia en admisiones en un museo / entorno cultural u organización de tipo similar.

¡Denver Botanic Gardens tiene un increíble paquete de beneficios para empleados elegibles!

Nuestros principales beneficios incluyen una selección de planes médicos, un plan dental y de la vista y un plan de seguro de vida. Tenemos una Cuenta de Gastos Flexibles (FSA) y una Cuenta de Gastos de Atención Médica (HSA).

The Gardens ofrece un generoso Plan de Ahorro para la Jubilación con una contribución de la Compañía del 6% después de un año de servicio para los participantes elegibles.

Los jardines también ofrecen vacaciones pagadas, vacaciones, tiempo de enfermedad y acceso a líneas personales de seguro. Los beneficios adicionales incluyen cobertura por discapacidad a corto y largo plazo, un Programa de Asistencia al Empleado (EAP) y un pase RTD ECO.

Para los empleados elegibles, el empleo de The Gardens también incluye una membresía gratuita de Denver Botanic Gardens, acceso a clases educativas de Gardens y boletos para conciertos de verano.

¡Ven a trabajar por un lugar que te ofrece MUCHO más que un cheque de pago!