Representante de Atención al Cliente (dos vacantes, múltiples puestos disponibles)
Colorado Ballet | En el lugar, Denver, CO | A tiempo parcial, no exento | Informes al responsable de atención al cliente

Acerca de Colorado Ballet

Colorado Ballet es una organización sin ánimo de lucro con sede en Denver que celebra 62 años de excelencia. Nuestra misión es presentar ballet clásico excepcional y danza contemporánea a través de actuaciones, formación, educación y participación comunitaria, inspirando y ampliando una base de audiencia cada vez más diversa. Bajo la dirección del director artístico Gil Boggs, Colorado Ballet presenta más de 50 funciones anuales ante públicos con entradas agotadas en la Ellie Caulkins Opera House, con capacidad para 2.080 personas.

Sobre estos roles

Los Representantes de Atención al Cliente son más que vendedores de entradas. Son embajadores de la experiencia del Colorado Ballet. Como una de las primeras y últimas personas con las que nuestros asistentes interactúan, desempeñan un papel esencial en la creación de experiencias memorables que van más allá de la propia actuación.

Estamos contratando para dos puestos diferentes de Representante de Atención al Cliente. Puedes solicitar uno o ambos títulos.

Puesto 1: Estacional, a tiempo parcial. Turnos disponibles exclusivamente durante las funciones en la Ellie Caulkins Opera House, de octubre de 2026 a abril de 2027. Hospitalidad de los clientes, venta de entradas e intercambios en Tessitura, Will Call y apoyo en la sala de los clientes. Hay varios puestos disponibles.
Pago: 20,00 $ la hora

Puesto 2: Fijo, a tiempo parcial. Trabaja en actuaciones como Gerente de Turno y trabaja en nuestra oficina administrativa los lunes y martes, de septiembre de 2026 a mayo de 2027. Añade liderazgo in situ del personal temporal, escalamiento de preocupaciones a los usuarios, cumplimiento de tickets y soporte CRM. Un puesto disponible.
Pago: 21,00 $ la hora

Lo que buscamos (ambas posiciones)

• Mínimo 2 años de experiencia general en atención al cliente y administración; Se prefiere la venta de entradas en las artes escénicas o la experiencia en taquilla
• Historial de excepcional servicio al cliente en persona, por teléfono y por correo electrónico
• Se prefiere experiencia con Tessitura o un sistema similar de ticketing/CRM
• Tranquilo bajo presión, cómodo en un entorno acelerado y orientado a soluciones
• El fondo o el conocimiento de la danza es un plus
• Se prefiere bilingüe en español e inglés

Calendario de actuaciones 2026-2027

Ambos puestos requieren disponibilidad para la mayoría de las funciones, incluyendo las semanas festivas de diciembre durante El Cascanueces. Estamos cerrados el día de Navidad, pero representamos actuaciones todos los días desde el 17 hasta el 27 de diciembre. El tiempo libre durante este periodo se asigna de forma equitativa.

• Don Quijote: 2-11 de octubre de 2026
• El Cascanueces: 28 de noviembre – 27 de diciembre de 2026
• Romeo y Julieta: 29 de enero – 7 de febrero de 2027
• El Mago de Oz: 5-14 de marzo de 2027
• MasterWorks: 9-18 de abril de 2027

Calendario completo de funciones: https://coloradoballet.org/26-27-Season-Productions

Ventajas

Ambos puestos acumulan baja por enfermedad remunerada bajo la Ley de Familias Saludables y Lugares de Trabajo de Colorado y reciben entradas gratuitas y con descuento para las funciones del Colorado Ballet.

Para obtener descripciones completas de puestos e instrucciones para la solicitud, visita nuestra página web: https://coloradoballet.org/Jobs-And-Volunteer-Opportunities

La fecha límite para presentar solicitudes es el 25 de agosto de 2026.

Colorado Ballet Company es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Para cumplir con nuestra misión, Colorado Ballet está comprometido a construir y mantener una cultura organizativa basada en la diversidad, inclusión, accesibilidad y pertenencia. Estamos comprometidos a contratar personas que reflejen y representen la rica diversidad de los niños, familias y comunidades con las que trabajamos. Se agradece especialmente y se anima encarecidamente a personas negras, indígenas, personas racializadas, personas con discapacidad, personas de grupos étnicos subrepresentados, inmigrantes y miembros de la comunidad LGBTQIA+ a postularse.